Splittet syn på billettavgiften

– De kan ta 20 kroner per konsertbillett, det er mye. Jeg har hørt at Billettservice har tjent stort på å selge konsertbilletter. Det er feil om de sitter igjen med et svært overskudd, sier Hulen-leder Solgunn Slåtto.

Slåtto mener nettsalget fungerer bra gjennom Billettservice, siden det er kjent for alle, men at det fort kan bli dyrt.

– Det er publikum det går ut over, det blir helt klart dyrere konsertbilletter om en ikke kjøper på Apollon eller i døren hos oss, forklarer Hulen-lederen.

Slåtto er usikker på hva publikum tenker om avgiften en må betale når en bestiller gjennom Billettservice.

– Prisen Hulen fastsetter er den vi må ta for at vi skal gå i null, men det er veldig synd om den ekstra avgiften er det som gjør at folk ikke kommer.

– Utnytter monopolet

Også ASF-leder Gøran Thengs er kritisk til avgiftssystemet til Billettservice.

– Som alle selskap med monopol så er det klart de utnytter situasjonen, mener Thengs.

– Tror du den ekstra avgiften reflekterer kostnadene til Billettservice?

– Nei, det tror jeg ikke. De får nok god profitt på avgiftene, uten at jeg har nær kjennskap til driften, sier ASF-lederen.

På de fleste ASF-konserter velger de å bruke TicketFast-billetter gjennom Billettservice, disse har et servicegebyr innbakt i billettprisen.

– På de større konsertene, hvor vi vil distribuere ut i hele nettverket, for eksempel gjennom Posten og Narvesen, kommer Billettservice-avgiften i tillegg til billettpris, forklarer Thengs.

– Konkurrentene tryner

Daglig leder for Apollon, Tor Tessem, er uenig med Hulen og ASF, men forstår ut fra deres ståsted hvorfor de mener avgiften er unødvendig høy.

– De vet ikke hvordan systemet fungerer og har en naiv forestilling om hvordan verden fungerer. Billettservice sin avgift går dels for å drifte systemet og dels for å dekke den delen kredittkortselskapet trenger, forklarer Tessem.

Apollon-lederen mener det hadde vært positivt om Billettservice hadde fått en konkurrent, men at det sjelden får et positivt utfall.

– Problemet er at konkurrentene tryner, de er dårlige og det funker ikke, sier Tessem.

Apollon-lederen mener avgiftsprisen til Billettservice er riktig i forhold til driften.

– Det kan virke mye å betale 20 kroner ekstra i avgift for en billett som koster 100 kroner, men det koster mye å drifte slike datasystemer. Billettservice driver ikke veldedighet, og pengene Visa og Mastercard skal ha må jo hentes et sted, forklarer han.

Tessem mener det er urealistisk at avgiftsprisene til Billettservice vil minke, men tror ikke publikum bryr seg om den ekstra kostnaden ved å bestille på nettet.

– Det er jo først og framst bare de som er dovne nok til å kjøpe på nettet som må betale den ekstra avgiften. Men jeg tror billettprisen på en konsert spiller relativt liten rolle for publikum. Det spiller ingen rolle for folk om en billett koster 120 eller 140 kroner. Folk har god råd her til lands, sier Apollon-lederen.

Forsvarer avgiftspris

Administrerende direktør i Billettservice, Kjell Arne Orseth, er ikke enig i kritikken fra ASF og Hulen.

– Inntektene vi får gjennom å selge billetter dekker alle våre teknologi- og personalkostnader, det er inntektene fra avgiftene som finansierer alt. Våre avgifter er også veldig lave sammenlignet med andre land, forklarer Orseth.

– Er det rimelig å kreve 15-30 kroner i avgift per billett?

– Ja, ellers hadde vi ikke gjort det, sier Billettservice-direktøren.

Orseth tror publikum foretrekker å kjøpe konsertbilletter gjennom Billettservice.

– Historien viser at folk er villige til å betale ekstra for å bestille gjennom oss på nettet. Det er trygt og publikum føler at de får det de betaler for, mener han.

Samtidig understreker han at de er et profesjonelt, kommersielt selskap.

– Det er ikke dugnadsånd bak det vi holder på med, vi skal jo leve av dette, sier Orseth.