HiB-student får ikke klagesvar

27 juni: Regnskapsstudenten Hanne Kristiansen sender inn en klage på sensuren av bacheloroppgaven sin. Dagen etter får hun svar om at klagen er mottatt, men at den ikke vil bli behandlet før etter sommerferien.

28 august: Kristiansen sender purring til Høgskolen i Bergen (HiB), siden hun ikke har hørt fra de. Noen dager senere får hun beskjed om at det har oppstått problemer, og at skolen ikke får tak i eksterne sensorer. Hun kan vente seg svar innen starten av oktober.

6 oktober: Kristiansen har fremdeles ikke hørt fra HiB og sender ny purring. Denne har hun ennå ikke fått svar på.

Måtte mase

– Jeg syns dette er veldig dårlig behandling av studentene fra HiB sin side. Det virker som om de ikke tar ansvar for å få sensuren min på plass fordi jeg ikke lenger er student ved høgskolen, sier Kristiansen, som for tiden studerer i Kristiansand.

Sensur skal ifølge Universitets- og høgskoleloven foreligge innen tre uker, dersom ikke særlige grunner gjør det umulig. I Forvaltingsloven § 11a står det: «Dersom det må ventes at det vil ta uforholdsmessig lang tid før en henvendelse kan besvares, skal det forvaltningsorganet som mottok henvendelsen, snarest mulig gi et foreløpig svar. I svaret skal det gjøres rede for grunnen til at henvendelsen ikke kan behandles tidligere, og så vidt mulig angis når svar kan ventes.»

Først etter at Kristiansen sendte purring 28. august fikk hun svar fra HiB hvor alle punktene i § 11a var oppfylt.

– Alle som hadde klagd, og senere purret, fikk en mail hvor det stod at sensuren ikke var klar på grunn av problemer med å få tak i ekstern sensor. Jeg syns det er ille at vi ikke fikk denne informasjonen før vi selv tok kontakt med høgskolen, sier hun.

– Ikke bra

Leder i Studentrådet på Avdeling for ingeniørutdanning, Edgar Karlsen, er enig med Kristiansen.

– Dette er ikke bra i det hele tatt. Jeg stiller meg veldig kritisk til at HiB ikke klarer å opprettholde egne frister. Dette er noe vi har sett at de jevnlig har problemer med, sier han.

Samtidig som Karlsen forstår studentenes frustrasjon legger han vekt på at de kan søke hjelp hos Studentrådene.

– Dersom vi ikke får høre om slike enkelttilfeller blir det vanskelig for oss å følge opp problemet. Det er beklagelig at studentene ikke bruker sine tillitsvalgte når slike saker oppstår, sier han.

Lover ingenting

Henning Norheim, seniorkonsulent ved avdeling for ingeniørutdanning på HiB, syns situasjonen er beklagelig.

– Dessverre er dette ting som kan skje, men her har det helt klart oppstått et større problem enn normalt. I denne saken har det i tillegg skjedd en glipp, der studentene ikke fikk den informasjonen de skulle ha, sier han.

Selv om det nå nærmer seg slutten av oktober, kan ikke Norheim love Kristiansen og de andre studentene et tidspunkt for endelig sensur. Han kan heller ikke love at noe lignende ikke skal skje igjen.

– Vi jobber kontinuerlig med å skaffe eksterne sensorer, men det er en vanskelig oppgave. Det å vurdere klager på sensurer er ikke den mest populære oppgaven vi har. Vi kan ikke love gull og grønne skoger, men vi jobber så raskt vi kan med å få ting på plass.