Publiserte klagebrev på nett

– Dette er jo noe som overhodet ikke skal skje, og jeg håper derfor at de tar en grundig gjennomgang av alle rutiner slik at det ikke skjer igjen, sier Engelsen.

Like etter nyttår ble det gjort endringer i sensurmappen tilknyttet et fag ved Universitetet i Bergen (UiB) på deres digitale studentportal, MiSide. I stedet for å laste opp det opprinnelige dokumentet, ble Engelsens utfylte klageskjema publisert offentlig for alle universitetets studenter. Dokumentet ble liggende i fire dager før en annen student meldte fra om feilen. Engelsen selv ble ikke informert.

– Jeg ser med forundring på at en slik feil ikke blir  rapportert til ledelsen ved instituttet av dem som har gjort den, men «gjemt bort», og at jeg får vite om det gjennom bekjente av meg som også er studenter, sier hun.

Utleverende

Leder for studentutvalget ved Det samfunnsvitenskapelige fakultet, Berit Crosby, stiller seg kritisk til situasjonen.

– Det er totalt uforståelig at dette kan skje uten at noen oppdager det før det har gått flere dager, sier hun.

Crosby har forståelse for at menneskelige feil kan forekomme, men mener saken tyder på at rutinene for å håndtere denne typen personopplysninger er for dårlige.

– Jeg har tidligere sett det har blitt lagt ut sensur med både studentnummer og navn, men dette har vært umiddelbart oppdaget og fjernet minutter senere. Det er enda verre når det gjelder en klage, den inneholder både navn, adresse, studentnummer og karakter. Dette er mye utleverende informasjon, forteller hun.

Tar selvkritikk

Administrasjonssjef ved Institutt for informasjons-og medievitenskap, Wenche Førre, vedgår feilen som er gjort. Hun forteller at eksamenskonsulenten, som ved en feiltakelse lastet opp dokumentet, er dypt fortvilet over situasjonen.

– Vi legger oss helt flate og beklager det som har skjedd. Vedkommende skulle selvsagt ha sjekket at det var rett dokument som ble lagt ut. Hadde hun gjort dette ville dokumentet blitt fjernet med det samme, sier hun.

Førre mener at en forklaring på at klageskjemaet ble liggende ute i flere dager kan være at det ble publisert et par uker etter at selve sensuren var offentliggjort.

– Sannsynligvis var det derfor ikke så mange studenter inne på denne siden disse dagene. Da studiekonsulenten på instituttet ble gjort oppmerksom på dette i en mail fra en student sendt lørdag kveld syvende januar, ble det fjernet dagen etterpå, sier hun.

Beklaget

Instituttledelsen ble imidlertid ikke gjort oppmerksomme på feilen som var begått før Studvest tok kontakt tirsdag denne uken.

– Studenten skulle selvsagt ha blitt kontaktet med det samme, sier hun og legger til at instituttlederen nå personlig har beklaget hendelsen overfor Engelsen.

Hun mener instituttet må ha klare rutiner for å forhindre at slike feil skjer.

– Vi er veldig opptatt av kvalitetssikring av studentopplysninger. Rutinen er at man skal være to personer som sjekker sensuren, og det bør man også være når den publiseres.