– UiB la seg langflate da de fant ut hva som hadde skjedd, forteller Øystein Henriksen, student ved Universitetet i Bergen (UiB).

Henriksen tok opp igjen en tidligere eksamen, og hadde forberedt seg godt.

– Så kom svaret om at jeg hadde strøket, og jeg klaget med en gang. Senere fikk jeg vite at universitetet hadde mikset to eksamener. Jeg fikk F, men skulle hatt B, sier han.

Risiko

Dette er ikke et engangstilfelle. Studvest har fått henvendelser fra studenter som har opplevd det samme.

Håvard Raddum, førsteamanuensis ved Institutt for informatikk ved UiB, har sammen med to stipendiater forsket på prosessen fra studenter avlegger eksamen og karakteren settes, fram til den havner i UiBs database.

– Det er en risiko i dette, og det kan skje feil. Det kan tenkes at det blir feil karakter som ender opp i databasen. Vi prøver å finne sannsynligheten for at dette skjer og hvor svakheten ligger, forteller Raddum.

Blander oppgaver

Raddum konkluderer med at universitetets datasystem er vanntett.

– Den klart største risikoen, som faktisk fører til flere hundre feil, er at sensor blander studentenes eksamensoppgaver når de fyller ut resultatene, forteller han.

Det finnes derimot ingen kontrollmekanismer som fanger opp feil som er gjort.

– Når det gjelder overgangen fra papir til data har man tatt høyde for at det kan forekomme tastefeil, og her har de veldig god kontroll. Men man har ikke sett på det faktum at sensor bare er et menneske som kan gjøre feil.

Den eneste måten man kan fange opp feil gjort av sensor er dersom studenten ber om begrunnelse for karakteren.

Ønsker flere ressurser

Hanne Kvilhaugsvik, representant i Universitetsstyret ved UiB, har forståelse for at sensor kan gjøre feil, men synes det er alvorlig at studenter får feil karakter på grunn av menneskelig svikt.

Hun mener det er to viktige ting som kan minimere sjansen for at feil karakter blir gitt.

– Det ene er dobbeltsjekking, at et karaktervedtak alltid går gjennom mer enn bare én person. Det andre er at UiB er flinke til å informere studenter om retten til å få begrunnelse for karakter, og at studentene er flinke til å gjøre det, forklarer hun.

Alette Lie, fagpolitisk- og forskningsansvarlig i Studentparlamentet ved UiB, mener tallet over feil karakterer er altfor høyt.

– Dette er noe vi ser alvorlig på og skal ta opp med universitetsledelsen.

Var heldig

Øystein Henriksen var heldig. Han tok affære med det samme han ante uråd og fikk rettet opp i feilen.

– Det var nok verre for han som trodde han fikk en B, for senere å få beskjed om at han hadde strøket, sier Henriksen.

Tar funnene på alvor

Christen Soleim, avdelingsdirektør for Studieadministrativ avdeling ved UiB, mottok rapporten på mandag, og er glad for at en slik analyse er utført.

– Selv om vi ser at risikoen for at feil oppstår er liten, er dette noe vi tar på største alvor. Her er det essensielt at vi ikke gjør feil, sier Soleim, og mener det må være nulltoleranse når det kommer til karakterforvaltning.

Han ønsker ikke å gå i detalj rundt hvilke endringer som kan komme ut av analysen.

– Dette er nytt for oss og vi trenger derfor litt tid på å gå i dybden for å for en større forståelse for innholdet.

Soleim understreker at dette vil bli tatt tak i umiddelbart.

– Vi vil nå gå inn i rutinene våre, og gjerne holde en dialog med forskerne som kjenner analysen best, og se nærmere på hva de anbefaler oss å gjøre videre, sier han.